Сервисная поддержка NAVIEN | Часто задаваемые вопросы

Режим отопления по температуре воздуха в помещении это работа котла по комнатному термостату (встроен в пульт управления). Регулировка возможна от 10 до 40 градусов цельсия. Режим отопления по температуре теплоносителя это регулировка температуры отопительной воды в радиаторах – от 41 до 80 градусов цельсия.

Для перехода в летний режим нажмите кнопку «Вне дома» пульта управления. Для перехода в зимний режим нажмите кнопку пульта управления с изображением радиатора. Этой же кнопкой выбирается режим отопления по температуре теплоносителя или по температуре воздуха в помещении.

При отключении электричества котел отключается, при возобновлении подачи электроэнергии котел начинает работать. При отключении подачи газа котел отключается и выдает на дисплей ошибку 03. Перезапуск котла при возобновлении подачи газа осуществляется вручную.

Да, можно. Но необходимо заменить коллектор с форсунками для природного газа на коллектор с форсунками на сжиженный газ. Переналадку должен производить обученный специалист авторизованного сервисного центра.

Котлы с открытой камерой сгорания не оснащены вентилятором принудительного дымоудаления и предназначены для использования со стационарным дымоходом. Котлы с закрытой камерой сгорания оснащены вентилятором принудительного дымоудаления и не требуют монтажа стационарного дымохода. Дымоудаление производится через коаксиальную трубу либо через раздельную систему воздухозабора и дымоудаления.

Компания Навиен проводит обучающие семинары только для сотрудников авторизованных сервисных центров и компаний партнёров.

Ни один производитель отопительного оборудования, в том числе и Навиен на заводе не настраивается. Первый запуск и настройку котлов должен осуществлять специалист газовой службы или мастер авторизованного сервисного центра (второе предпочтительней).

Режим «Вне дома» это летний режим. Когда отопление отключено и котел работает только на горячую хозяйственную воду. Для возобновления работы котла на систему отопления необходимо нажать на кнопку пульта управления с изображением радиатора.

ТО оборудования на газообразном топливе должно проводиться не реже одного раза в год. ТО оборудования на дизельном топливе должно проводиться не реже одного раза в полгода.

НЕТ! В этом случае котел снимается с гарантии!

Контакты сервисных центров по регионам РФ вы можете узнать по телефону горячей линии 8 800 505 10 05.

Компания Навиен продает оборудование в РФ через компании партнёров. Контакты компаний партнёров по каждому региону вы можете узнать по телефону горячей линии 8 800 505 10 05 в отделе продаж.